一、国际短信价格由什么决定？
| 因素 | 对价格的影响 |
|---|---|
| 目的国家与运营商 | 不同移动网络的接入和结算成本不同 |
| 路由类型 | 稳定、低延迟和更透明的路由成本可能更高 |
| 短信类型 | OTP、事务通知和营销流量可能适用不同通道 |
| Sender ID | 专用号码、短码或注册品牌可能产生额外费用 |
| 字符和长度 | Unicode和长短信可能被拆分为多段计费 |
| 发送规模 | 月发送量和承诺量可能影响商务报价 |
二、短信为什么会被拆分计费？
短信使用不同编码时，每段可容纳的字符数量不同。中文、表情和部分特殊字符通常会使用Unicode编码；消息超过单段容量后，会被拆成多段并重新组合显示。
因此企业不能只计算“发送了多少个手机号”，还应计算每条模板对应多少短信段。动态变量变长时，原本一段的短信可能变成两段或更多。
建议：在模板发布前使用真实变量长度测试分段，并在任务预览中显示预计短信段数和总费用。
三、常见计费口径
不同平台可能按提交、平台接收、下游发送或最终送达计费。失败短信是否收费，也可能根据失败发生阶段不同而变化。
- 确认API请求被拒绝时是否计费。
- 确认号码无效、运营商拒绝和设备不可达如何收费。
- 确认长短信按消息还是按短信段计费。
- 确认Sender ID注册、号码租用和月费。
- 确认余额有效期、最低充值和退款规则。
- 确认账单能否按国家、项目和任务拆分。
四、单价和有效送达成本
更有意义的指标是“每条有效送达短信成本”。假设低价路由失败率较高，企业可能需要重试，并承担用户流失和客服成本，最终总成本反而更高。
有效送达成本 =
短信费用
+ 重试费用
+ 号码清洗成本
+ 技术维护成本
+ 失败带来的业务损失
÷ 最终有效送达数量验证码业务还应结合验证成功率和平均延迟。营销短信则要结合点击、转化、退订和投诉评估投入产出。
五、如何制作国际短信预算？
- 按国家统计预计用户数和月发送量。
- 区分OTP、通知和营销短信。
- 根据模板长度估算平均短信段数。
- 加入高峰活动、重试和业务增长余量。
- 分别计算基础费用、号码或Sender ID费用。
- 设置每日、每任务和每国家预算上限。
- 配置余额不足和费用异常告警。
六、比较供应商时应统一条件
报价比较必须使用相同国家、运营商、短信类型、Sender ID、编码和发送量。不能拿低质量营销路由价格与高优先级OTP路由直接比较。
| 比较维度 | 建议记录 |
|---|---|
| 价格 | 单段费用、附加费用、最低消费和税费 |
| 质量 | 最终送达率、p95延迟和失败码完整度 |
| 技术 | API、Webhook、幂等、限流和报表 |
| 服务 | 故障响应、国家规则支持和问题分析能力 |
七、降低成本的正确方法
- 清理无效、重复和已退订号码。
- 压缩模板但保持品牌和必要信息完整。
- 控制Unicode、表情和不必要的长变量。
- 按国家和业务类型选择适合的路由。
- 避免永久错误的盲目重试。
- 通过分群和触发条件减少无效营销发送。
- 持续分析每个国家的有效送达成本。